Nuevo informe de IAB Spain para conectar con la Generación Z
IAB Spain y Mazinn han lanzado la «Guía para conectar con la Generación Z», una encuesta realizada entre septiembre y noviembre de 2023 en la que han participado más de 569 jóvenes de toda España y destacados profesionales del sector de la comunicación y el marketing. Algunas conclusiones clave de la investigación son:
- Personalidad auténtica y definida: En un entorno competitivo con numerosas marcas que buscan la atención de los jóvenes, éstos buscan marcas con una personalidad definida y reconocible, que se comporten como personas con rasgos distintivos.
- Naturalidad y transparencia: La mayoría de la muestra valora la naturalidad y la transparencia en la relación con las marcas. El 70% considera importante que una marca muestre su día a día con autenticidad, comunicando desde las personas y contando su historia.
- La sostenibilidad no se percibe como un factor de conexión único: Los jóvenes esperan que las marcas sean sostenibles y buscan que esta característica sea accesible, que les haga sentir bien sin esfuerzo adicional en sus decisiones de compra.
- El contenido como entretenimiento: Para conectar con la Generación Z, es crucial crear contenidos que entretengan. Desde enfoques informativos hasta inspiracionales, la variedad de contenido entretenido es amplia y esencial para formar parte de la conversación.
- Instagram y TikTok son imprescindibles: Casi la mitad de la Generación Z considera esencial que las marcas sean activas en las redes sociales. El 93% cree que una marca debe tener una cuenta de Instagram, y el 72,8% piensa que también debe estar en TikTok.
- Evitar que los Community Managers sean protagonistas: Los jóvenes valoran más la interacción humana que la imagen del Community Manager como protagonista. El 53,8% no considera necesario que el CM sea reconocido para que la marca conecte con ellos.
- La colaboración entre marcas refuerza la diferenciación: La colaboración entre marcas es vista de forma muy positiva, ya que refuerza la diferenciación y muestra valores clave para la Generación Z, como la frescura y la innovación. El 64,5% valora este tipo de colaboraciones.
La guía ofrece una valiosa orientación para las organizaciones que buscan conectar eficazmente con la Generación Z en un panorama en el que la autenticidad, la transparencia y el entretenimiento son claves.
