La importancia para las marcas de crear comunidad
Tras la pandemia, parece que las personas tienen un renovado deseo de pertenencia, de sentirse partícipes de una comunidad. Las marcas han detectado esta tendencia y han empezado a centrarse en valores que antes no importaban tanto a los consumidores, como el sentido de comunidad.
Como seres humanos, el sentido de pertenencia es crucial para nuestra satisfacción vital, felicidad, salud mental y física e incluso longevidad. Nos da un sentido de finalidad y significado. Diversas investigaciones han demostrado que la pérdida de pertenencia está asociada al estrés, la enfermedad, la disminución del bienestar y la depresión.
Cada vez más marcas apuestan por crear una comunidad de marca, un grupo de usuarios, consumidores o clientes potenciales de una determinada marca que están conectados y comprometidos con su cultura y valores corporativos. Las comunidades de marca ayudan a crear conversaciones y conexiones emocionales, son un canal de marketing sencillo y eficaz que no depende de los algoritmos de las redes sociales convencionales, aumentan la fidelidad y mejoran la imagen de la marca, aportando más visibilidad.
En este sentido, los medios especializados tienen una buena oportunidad de consolidar sus comunidades en cada uno de sus sectores profesionales y ofrecer a las marcas un vínculo a largo plazo.
