En un reciente artículo de la Asociación de Medios de la Información el experto Dietmar Schantin, director del Institute for Media Strategies (IFMS), destaca los cinco aspectos que considera que todas las empresas de medios deben mejorar para prepararse para el futuro: la empatía con el cliente, la importancia de la analítica, el conocimiento de la tecnología y las herramientas útiles y ubicar las personas adecuadas en las posiciones adecuadas.

Según Schantin, el término “transformación” a menudo es malinterpretado por las empresas. Insiste en que no se trata tanto de transitar de un estado estable a otro, sinó que se refiere a capacitar a una organización para atravesar períodos de cambio e innovación.

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